常见问题解答

　　一、人脸识别登录

　　1.打开全国工程造价咨询管理系统，选择“一级造价工程师个人登录”，跳转至住房和城乡建设部政务服务平台，选择“个人用户登录”；

　　2．输入住房和城乡建设部政务服务平台用户名、密码，登录（新用户凭身份证和手机号按照平台提示注册账户）；

　　个人注册：

　　3．启动人脸核验，先扫码登录住房和城乡建设部政务服务平台小程序；

　　4．使用住房和城乡建设部政务服务平台小程序，扫描二维码进行人脸识别认证；

　　按要求完成人脸识别，小程序会提示“已通过”：

　　5．人脸识别认证成功后，进入全国造价工程师管理系统办理业务。

　　6．如从国家政务服务平台登录的，选择“住房和城乡建设部”，用国家政务服务平台账号登录：

　　7．登录后，在“办事事项”中选择“一级造价工程师执业资格认定”，找到对应的业务，点击“在线办理”：

　　8．系统会跳转至住房和城乡建设部政务服务门户，选择“办事服务”——“个人行政审批事项”——造价工程师，然后进入相应业务办理。

　　二、扫描件相关问题： 

　　1、上传后的扫描件显示“×”怎么办？ 

　　先查看本地的图片是否正常显示，请重新上传。

　　2、上传扫描件找不到相关图片怎么办？ 

　　①点击上传按钮，将文件类型改为所有文件。 

　　②请将上传的图片修改成jpg静态GIF格式，再重新上传。

　　三、重新登录后信息和扫描件丢失怎么办？ 

　　填写完信息和上传扫描件后一定要点击“保存”按钮。

　　四、造价师做初始注册业务，但申请表无法填写怎么办？ 

　　请先填写工作经历和工作业绩，填写后再到业务办理与查询中的“初始注册”中填写相关信息。 

　　说明：信息管理中的基本信息只是展示页面，只可查看，不能修改。